为广泛普及消费维权知识，维护消费者合法权益，激发消费活力，增强消费信心，服务揭阳高质量发展，5日，市市场监管局、市消委会组织开展“激发消费活力”消费维权宣传活动，进一步普及消费维权法律知识，现场倾听消费者心声，为消费者答疑解惑，引导消费者维护自身权益。

　　活动中，市市场监管局和市消委会工作人员与消费者及有关商家积极互动，引导消费者合理合法维权，鼓励商家积极参与“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”活动，让消费者明白消费、放心消费、快乐消费。

　　市消委会表示，将致力于维护消费者的权益，进一步提升消费者获得感，促进消费活力迸发；同时，引导企业继续树立“消费者至上”理念，加强行业自律，坚持诚信经营，为广大消费者提供高质量的产品和高水平的服务，让消费者放心消费，享受高品质生活。

　　据了解，2023年，我市新增“放心消费承诺单位”306家，“线下无理由退货承诺店”24家；12315消费者投诉举报平台的投诉按时办结率和举报按时核查率分别达到99.33%和98.57%，均超过95%的预期目标。