我市以巡察整改推动解决群众急难愁盼问题（二）

　　曾在揭阳工作的王先生，两年前回到家乡陕西省延安市黄龙县。其缴存在揭阳市的住房公积金当时因未满足提取条件（外市户籍需封存满半年未继续缴存），暂时不能提取出来。半年后，满足提取条件的他需跑到我市住房公积金业务窗口办理提取手续。因距离远，往返两地需耗时两天，且要支出一大笔路费，王先生一直未办理提取，这事也成了他心中的一块大石。

　　近期，王先生通过揭阳市住房公积金管理中心微信公众号了解到，失业或下岗人员提取公积金现可线上办理。他第一时间按照流程指引操作，第二天钱就到账了。“这线上操作太给力、太方便了！省时省力省钱，还减少了两地来回跑动的疫情传播风险，实在是一项便民利民的服务，我心中的大石也落地了。”王先生在电话中抑制不住内心的喜悦。

　　失业或下岗人员实现线上提取公积金，是我市以巡察整改推动解决群众急难愁盼问题的一个生动缩影。七届市委巡察工作开展以来，市委巡察机构突出为民服务，坚持将办实事、解难题贯穿于巡察整改全过程，以群众视角找准问题症结，进一步梳理问题线索，着力推动解决一批群众急难愁盼问题，让群众看到实实在在的变化，切实提升群众获得感、幸福感。

　　今年3月，市委第五巡察组进驻市住房和城乡建设局，针对群众反映的办理公积金业务难等有关事项，反馈了巡察意见，推动市住房公积金管理中心围绕市委“三个最”工作要求，认真查摆不足，不断优化政务服务，回应群众诉求。

　　4月15日，市住房公积金管理中心在“粤省事”小程序正式上线“失业或下岗提取事项”，失业或下岗人员本市户口公积金账户封存满2年，外省市户口公积金账户封存满半年，即可在“粤省事”小程序上直接申请提取，改变了以往需到线下窗口办理销户提取的模式，为广大职工特别是外地人员提供了极大便利。截至10月底，该中心共成功受理985笔业务，提取金额1793.54万元。

　　此外，市住房公积金管理中心于4月26日印发《关于简化有关业务办理流程的通知》，并召集7家归集银行开展简化住房公积金业务办理流程业务培训。自今年5月5日起，我市住房公积金账户封存、启封、转移3项业务由归集银行直接办理办结，为群众节约办事成本，大大减少人员跑动和聚集。截至10月31日，企业和群众少跑腿9249次。

　　在市区某机关单位上班的小林，是负责办理本单位住房公积金相关业务的专员，单位若有人员调入或调出，都需要她为其办理住房公积金账户封存、启封或转移手续。此前，办理这三项业务，小林需要先到市政务服务中心公积金窗口审核盖章，再到缴存银行办理相关业务，过程比较繁琐。如今，她只需填好表格到缴存银行申请办理这三项业务即可即时办结，大大节省了以往跑窗口、取号排队的时间。

　　“群众利益无小事，市委巡察机构将继续以巡察整改推动解决群众的操心事、烦心事、揪心事，让整改成果惠及广大人民群众。”市委巡察办负责人表示。