1月28日，市民李某娜通过“人民网·领导留言板”留言，请求市委书记对市12345政务服务便民热线工作人员给予嘉奖。经查询，2021年12月7日起，市民李女士通过微信向热线反映诉求13次：林先生在磐东河中村河中市场东南侧约150米的两处租地，十余年来占道占路边设摊位收取费用，若有人把车停在他占道设的摊位上，马上就叫村干部来叫移走，占道经营不仅对车辆通行造成不便，而且影响村容村貌，不符合我市创建文明卫生城市形象。且在市民家对面有一猪肉摊贩每日早晨五点营业时噪音扰民，严重影响家人，特别是小孩的生活质量，给村民和谐生活环境造成影响。

        热线承办单位揭东区磐东街道办事处收悉后立即与李女士取得联系，了解事情的来龙去脉，并落实磐东河中村干部对河中市场东南侧摆摊设点进行整改，所有摊点需转移至村规划的摊位，设立警示标语禁止人员占道摆摊，加强监督检查，确保整治工作取得实效。整改后路面清爽不少，让社区的生活环境更加整洁干净，提升广大群众满意度和幸福感。

       热线平台按规定回访时，李女士表示在热线平台反映问题后有政府部门及时介入处理，目前该摊贩已搬到市场内摊位规范经营。李女士对热线工作执行力予以充分肯定，并对12345热线工作人员表示衷心的感谢。

                                                                                                                                                                                                      揭阳市政务服务数据管理局

                                                                                                                                                                                                              2022年4月12日