为助力莘莘学子考试顺利，揭阳市政务热线于7月7日、8日高考期间全天启用“即时转派，专人督办”的方式，快速转办，及时解决有关高考问题诉求，高度重视噪音扰民问题，协调公安局指挥中心、城管执法局指挥中心等相关部门提前对考点周边噪音污染源进行清理，重点对涉及高考期间的噪音投诉问题办件进行梳理，并进一步跟踪督办。夜间接到有关噪音投诉时，话务员第一时间将工单转派至属地，要求相关部门接诉即办，严禁高考期间夜间噪音扰民，力争为揭阳考生营造良好的考试环境，为高考“保驾护航”。

     据统计，7月6日晚18点后至7月9日上午9点，市政务热线共接到关于噪音问题投诉40件，均及时转派办理。