为落实市委“三个最”工作要求，进一步推进优化政务服务环境，优化办事流程、增加优质公共服务供给。2023年3月24日下午，局“一把手”和驻局纪检组组长到政务中心应急管理服务窗口以办事群众身份体验特种作业操作证的办事流程，在体验过程中发现，特种作业操作证复审过程中，手续较为繁琐，要求审批人员按照《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》优化办事流程。

　　经研究，我局对该事项办事流程进行优化：对特种作业人员在特种作业操作证有效期内，连续从事本工种10年以上，严格遵守有关安全生产法律法规的，经申请人提供工作单位或村（居）证明（企业出具证明的需提供企业营业执照复制件）、特种作业操作证复印件和延期复审申请表，特种作业操作证的复审时间延长至每6年1次，为群众和企业最关心的高频事项提供暖心、贴心和舒心的优质服务。