“老人家，别害怕，我们送你回家。”近日，一位残障老人迷失在广东交通集团所属汕梅高速埔田站入口处，幸得工作人员及时发现，提供暖心帮助，最终老人顺利踏上回家路。

　　当天凌晨0时15分，汕梅高速埔田站值班工作人员吴锐贤在广场执勤时，发现一位老人步履蹒跚地走向高速入口方向，同时四处张望，身边不时有车辆经过，情况十分危险。吴锐贤立即上前询问情况，将老人带到收费站休息室，同时将情况上报监控中心。

　　经过了解得知，老人姓吴，今年60岁，从湖南张家界老家搭乘大巴车到揭阳梅云探亲，在埔田出口附近下错站后迷了路。得知老人患有糖尿病，双腿截肢后装上义肢，行动不便且又不会搭乘网约车等情况后，吴锐贤一边安抚老人的情绪，一边为老人拿来矿泉水和充饥食品，耐心询问其家属联系方式。通过老人手机里的微信与其家属取得联系后，工作人员反复确认地址，帮助老人预约好回家的网约车，并与老人全程保持联系，为其保驾护航。“我到家了，谢谢你啊小伙子，让我没有迷失在旅途。”一个小时后，工作人员接到老人来电。这时，吴锐贤悬着的心才放了下来。

　　“在公司‘善美路达’党建品牌的引领下，我们基层工作人员认真践行‘真心、用心、热心、爱心’服务观，力求为司乘人员提供尽善尽美的贴心服务。在此提醒大家，行人进入高速公路非常危险，极易引发事故。大家一定要加强对家里老人和小孩的看护，可以在老人的衣服口袋里放置联系卡片，确保在其迷路走失时能第一时间取得联系，及时找到住址。”吴锐贤说。