7月30日，揭阳市卫生健康局召开全民健康信息综合管理平台（含“揭健通”）升级改造项目工作会议，系统总结前期建设成效，部署新一轮数字化升级重点任务。会议明确，将在现有成熟运营基础上，聚焦群众就医新需求，以数字化、智能化、便民化为方向，推出全市统一互联网医院平台、统一支付平台、智能化家庭医生签约平台三大核心载体，同步引入人工智能技术，全面拓展“互联网+医疗健康”服务场景，推动优质医疗资源下沉，持续释放健康民生红利。

　　一、足不出户，线上复诊医保报销一站式完成

　　作为本次升级的“重头戏”，全市统一互联网医院平台将整合各级医疗机构资源，重点向基层和偏远地区延伸服务。群众通过图文、视频即可完成常见病、慢性病在线复诊、医生开方，并实现医保实时报销，配合成熟的药品邮寄到家服务，真正实现“居家就医、复诊续方零跑动”。此举将有效缓解基层群众看病远、看病难问题，显著提升医疗服务的可及性与便利性。

　　同步建设的全市统一支付平台，将统一整合公立医疗机构线上支付渠道，规范结算标准、操作流程与监管规则，打通医疗、医保、金融系统间的信息壁垒，实现线上支付、费用核算、医保报销、对账清算一体化管理。该平台不仅优化了医疗机构财务效率，更彻底解决了此前各医院支付流程不一、操作繁琐的痛点，让群众线上支付更顺畅、更安心。

　　二、数据跑路代替群众跑腿，便民成效显著

　　自2024年上线以来，“揭健通”小程序已构建起覆盖诊前、诊中、诊后的全流程便民服务体系。目前，全市全民健康信息综合管理平台归集医疗数据达33亿条，小程序注册家庭超过78万个，最高日访问量突破15.39万人次。平台已全域接入110家公立医疗机构，实现预约挂号、在线缴费、报告查询、健康档案调阅等11项核心服务“一站式”办理；同时打通省、市、县、乡四级医疗数据壁垒，检查检验结果跨机构、跨区域互认，累计为群众节省就医费用超112万元。电子健康码一码通用、全流程智能导诊、药品配送到家、四级粤智助网点打印等服务，使群众排队时间平均减少80%，有效解决了反复跑腿、多卡就医等老难题。相关经验入选省“百千万工程”典型案例，并获多项创新奖项。

　　三、AI赋能基层，家庭医生服务迈入智能化时代

　　人工智能技术的深度应用是此次升级的又一亮点。预计今年底前，智能化家庭医生签约平台将启动建设。该平台可智能抓取、分析医患诊疗信息，辅助基层医生快速生成标准化病历与医嘱，大幅减轻文书负担，让医护人员将更多精力集中于诊疗本身。同时，平台创新推出慢病一键续方、在线健康咨询、全周期健康随访等暖心功能——慢病患者无需重复挂号即可完成处方续签和药品配送，系统还会自动推送体检提醒、健康评估建议，构建从签约、诊疗、随访到体检的全流程闭环健康管理，全面提升基层家庭医生签约服务质量与居民健康管理水平。

　　四、持续深化数字改革，擦亮智慧医疗民生品牌

　　下一步，揭阳市将以“揭健通”升级改造为契机，持续深耕“互联网+医疗健康”数字化改革，不断丰富便民服务场景，优化就医体验，推动优质医疗资源向基层延伸，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，以数字化改革成效增强群众就医获得感、幸福感、安全感，为全市卫生健康事业高质量发展注入强劲动力。