“各位民警的多方寻找和全力以赴追查，是你们让我见识到人民警察服务人民的决心、行动、效率和能力……”这封流淌着温暖情谊的信件，是揭阳市民吴女士在现金4万余元及重要证件资料遗失复得之后，写给广东省公安厅“厅长信箱”、揭阳市公安局“局长信箱”的感谢信内容。
3月21日12时许，吴女士到东升派出所求助:其于当天12时许在榕城区东升街道临江某路口将一个黄色袋子（内有现金4万余元及重要证件资料）遗失在一辆共享自行车上。接报后，东升派出所值班民警到场处置，组织人员开展视频调查及现场走访周边群众，经初步判断，民警发现系一名男子拾走，该名男子驾驶共享单车时发现该袋子并随手拾走。经研判分析，民警确认男子身份后，电话告知该男子归还物品。同日晚该名男子将拾到黄色袋子归还给吴女士。
3月28日，吴女士与其家属一起到揭阳市公安局榕城分局及东升派出所赠送锦旗，对民警及时出警，快速查找，将群众利益放在第一位的工作态度点赞。
温馨提示 为进一步拓宽、畅通民意诉求渠道 切实维护人民群众根本利益 揭阳公安在互联网平台设立“局长信箱” 广大群众可通过平台 随时随地向公安机关反映情况、表达诉求 咨询业务、提出意见和建议 那么 应该怎么投递呢？ 手把手教你！ 方法一 通过微信“扫一扫”，扫描下方二维码，进入局长信箱网页界面。 需要写信留言可点击“我要写信”，需要查看回复情况可点击“回复查询”。 首次登录的用户按照要求在广东省统一身份认证平台，完成身份认证，依次填写相关内容并提交。 市民收到回复短信后，可登录查询答复情况。 方法二 微信搜索关注“平安揭阳”微信公众号，点“发信息”进入界面，依次点击“便民服务”、“局长信箱”进入局长信箱网页界面，依照方法一依次填写相关内容并提交。 方法三 登录揭阳市公安局官方网站： http://www.jieyang.gov.cn/jyga/。点击右下角局长信箱标志进入局长信箱网页界面。 首次登录的用户按照要求在广东省统一身份认证平台，完成身份认证，依次填写相关内容并提交。 通过身份认证后，系统自动跳转“局长信箱”平台，按提示填写内容点击“获取验证码”再点击“提交”即可。 在提交信息后，市民可通过登录局长信箱网页界面： http://www.jieyang.gov.cn/jyga/jzxx/index.html。在获取验证码后，点击查询，即可查询到信件的办理情况。 关于信件处理： “局长信箱”将采取“前台受理、后台流转、网上沟通、网下办理、限时反馈、跟踪督办”的办理模式，确保网上咨询、投诉、举报等来信“件件有回复、事事有回音”。 温馨提示： “局长信箱”不直接受理报案，不接受紧急报警求助，当公民遭受不法侵害等紧急情况时，应及时拨打“110”报警服务热线或就近到公安机关报案。
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