“谢谢你们，解决了我多年的困扰问题！你们‘热情服务 便民高效’的精神是我学习的榜样！”4月24日，群众陈某一手接过刚更新了户籍地址的新身份证，一手将自己的亲笔感谢信送到普宁市公安局池尾派出所户籍民警手中，并在“平安厅”信箱留言，对派出所全体民、辅警表示衷心的感谢。

　　原来，陈某于2001年9月因升学户口迁往潮州卫校，毕业后户口迁入池尾街道梅园居委，其于2016年结婚后，与妻子一直在池尾街道山湖村生活。陈某盼着将户口迁入居住地，但因种种原因搁置。长期人户分离，给其生活带来了诸多不便。

　　今年4月18日，普宁市公安局池尾派出所户籍民警在粤省事平台接到陈某申请市内户口投靠迁移业务，立即与其取得联系。由于户口问题长期未能得到解决，陈某在交流中情绪较为激动，民警耐心细致地向其解释户口迁移的有关政策和流程，并请其到派出所户籍办证室核实有关情况。4月19日，陈某带着户口簿等相关证件和申请书来到派出所办证室，民警热情接待了陈某，并详细地解答其问题和介绍相关政策、流程。为尽快帮助陈某解决迁户问题，民警还利用下班休息时间，带领辅警下乡入户，对当事人陈某和邻居知情人开展上门调查走访，认真进行核实并制作笔录材料。