6月9日上午，市委副书记、市信访工作联席会议总召集人陈小锋到市信访局调研，亲切看望慰问全局信访干部职工，与局班子进行座谈，听取信访有关情况汇报，接待信访群众，现场协调解决群众反映的问题。他强调，要始终坚持以人民为中心的为民服务情怀，切实把维护群众合法权益的工作做细做实，加强分析研判，努力提升信访工作质效，全力做好建党100周年大庆信访保障工作。

      座谈会上，市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长林建文向陈小锋汇报了今年以来全市信访工作情况。听取汇报后，陈小锋对市信访局深入开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，加大突出信访问题化解力度、维护群众合法权益等方面的工作予以充分肯定。陈小锋指出，信访部门要坚持以人民为中心的发展思想，及时有效解决群众信访问题，千方百计为群众排忧解难。要抓好初信初访处理，努力把问题化解在基层、解决在萌芽状态。要加大信访积案化解力度，协调职能部门依法做好突出信访问题的化解工作。要加强对群众信访问题和责任单位办理情况的分析研判，准确把握工作现状，努力提升信访工作质效。

      随后，陈小锋来到接访室，热情接待来访群众，认真倾听群众诉求，现场为他们排忧解难。陈小锋认真听取来访群众反映的问题，详细了解信访事项来龙去脉和群众的相关诉求，并与有关单位负责同志深入研究解决问题的具体举措，然后根据信访人反映的问题抽丝剥茧，深入剖析，责成相关部门调查核实处理，限期解决，依法依规解决好群众反映的合理诉求。

     陈小锋强调，信访工作是密切党和政府与广大人民群众联系的特殊桥梁和纽带。要加强社情民意研判，认真研究总结信访规律，强化责任担当，狠抓工作落实，带着感情和责任为民解难、为党分忧，坚持把信访工作作为一项了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，着力解决信访突出问题，依法依规维护群众权益，全力营造和谐稳定的社会环境。