1月31日上午，市委常委、宣传部长方赛妹到市人民来访接待厅公开接访群众。接访过程中，方赛妹从关心来访群众的生产生活谈起，一下子就拉近了与群众彼此之间的距离，消除了群众的怨气，理顺了群众的情绪，为进一步解决问题排除了障碍。对待每一宗信访案件，方赛妹都仔细阅看来访群众递交的书面材料, 耐心倾听他们的陈述，对于涉及政策法规的合理诉求，当场给予明确的答复，批示要求相关单位尽快解决到位；对于一些不合理的过分要求，方赛妹耐心细致地做好思想解释工作，动之以情，晓之以理，为群众解疑释惑，要求属地要讲究方式方法，教育疏导到位。市委副秘书长、市信访局局长林建文及市信访局有关负责同志等陪同参加了接访活动。