近阶段来，市政数局紧紧围绕市委、市政府工作部署，深入推进“放管服”改革，努力打造标准化、信息化、扁平化、透明化、均等化的政务服务体系，为推动我市政府治理体系和治理能力现代化、营造良好营商环境创造良好条件。目前，市和7个县（市、区）、94个镇（街道）、1627个村（社区）建成了运作比较规范的政务服务中心（党群服务中心），构建起比较完善的四级政务服务网络，形成上下联动、覆盖城乡的政务服务体系。

　　大力推行“一网通办”，变“群众跑路”为“数据跑腿”

　　为进一步提高政务服务的便捷性，按照政务服务“一网通办”要求，市政数局致力推行全市使用一个平台，推动政务服务“应上尽上、全程在线”，加快各部门行政审批数据的互联互通，建立网上并联审批机制，横向打通市不动产、住房公积金、市场监管等业务系统，纵向贯通省、市、县、镇、村服务网络，变“群众跑路”为“数据跑腿”，为我市加快审批制度改革、推进“全市通办”奠定基础。在此基础上，该局通过改造叫号系统，建设“开办企业一窗通办”网上服务平台，配置企业开办全流程智能服务一体机，进一步完善线上服务；将政务服务网、“粤省事”、“粤商通”、“好差评”和投诉举报等网上政务板块的二维码归集起来、集中展示，方便群众选择网上服务功能。与此同时，该局大力完善推广“粤省事”的应用，推动更多揭阳特色事项接入“粤省事”，依托该程序的居民身份电子凭证等功能，实现292个事项“免证办”。今年上半年，“粤省事”揭阳版新上线了养老保险缴费状态、养老保险待遇明细等20个省统214事项和统计调查指标查询、偿还购房贷款本息（仅限纯公积金贷款）在线提取等地方特色事项。目前，“粤省事”揭阳版已接入697项政务服务事项、64项电子证照。截至8月15日，我市“粤省事”注册用户已增至255万。此外，该局还加快省市一体化大数据中心揭阳节点的建设，确保全市政务数据资源实时汇集、共享、应用。

　　优化线下政务服务，致力提高办理效率和服务水平

　　为进一步优化线下政务服务，市政数局结合市政务服务中心各窗口单位业务复杂程度、业务关联性和业务量，在该中心“大一门”综合服务区和市场监管、工程建设、税务、出入境、住房公积金、不动产登记服务区推行“一窗通办”，并在办税、供电、出入境、身份证办理等事项推行“全城通办”。目前，市政务服务中心综合窗口“一窗通办”受理率72.4 %，县（市、区）综合窗口“一窗通办”受理率72.5 %.在开展“百项疏堵行动”中，市政数局组织各县（市、区）和市有关单位梳理堵点痛点，并就梳理出来的符合企业群众办事需求的问题开展疏堵行动，努力打通服务群众“最后一公里”。根据省政府办公厅的工作要求，该局筛选出与企业群众生产生活关系密切的高频事项，针对其中存在的问题开展调研，及时将梳理出的30个需要省级层面解决的堵点痛点问题上报省政府，努力从顶层设计上解决问题。在优化部分重点领域政务服务流程和压缩服务时间方面，市政数局大幅压缩办结时限，在原来“双减半”的基础上再行压减，将企业开办（照、章、税）时限压缩为1个工作日，不动产登记交易一般登记压缩为3个工作日，住房公积金提取压缩为1.5个工作日。

　　此外，该局还努力推行“一次办”“一机办”“一地办”等服务，多渠道、多途径提高办理效率和服务水平，切实解决企业和群众办事耗时长、来回跑等问题。

　　市政数局表示，接下来将以落实《揭阳市全面优化营商环境三年行动计划（2020～2022年）》为抓手，切实优化政务服务，突出做好《揭阳市全面优化营商环境任务分工表》72项牵头负责的工作，着力推进智慧型政务服务体系建设，进一步提升政务服务的核心指标，力争“互联网+政务服务”改革创新走在全省前列。