中国民主促进会广东省揭阳市委员会：

　　贵单位提出的《关于培育一批文旅志愿讲解员，助力揭阳文旅发展，提高全民文化自信的提案》（第78号）收悉。我局作为主办单位，高度重视此项提案办理工作，经综合市教育局等会办单位意见，并结合我市文旅工作实际，现提出如下办理意见：

　　一、工作开展情况

　　该提案紧扣我市文旅融合发展与全民文化自信提升的实际需要，具有很强的针对性和操作性。今年以来，我局联合市教育局等部门，围绕文旅志愿讲解员队伍建设，重点开展了以下工作：

　　系统实施专业培训。自2025年6月起，我局启动“揭阳古城讲解员能力提升活动”，分三期开展专业化培训，现已开展一期，近期陆续开展，每期参训人员40人，邀请旅游高级讲师、国家导游考评员、省级金牌导游、高校讲师等文旅资深专家授课，内容涵盖揭阳历史文脉、讲解实务、服务礼仪、应急处置及重点景区深度解析等，分板块解读揭阳学宫、榕城进贤门、城隍庙、丁氏光禄公祠、古榕武庙等核心景点的历史背景、建筑特色以及文化内涵，通过“课堂讲授+实地演练+结业考评”相结合的方式，全面提升参训人员的业务能力和服务水平。

　　推动队伍结构多元化。面向全市广泛吸纳机关干部职工、学校师生、文旅从业者、文史爱好者及热心市民加入讲解志愿服务行列。在市教育局的主导下，积极引导中小学生利用课余时间参与讲解实践，将志愿服务与素质教育相结合，培育了一批“小小讲解员”，有效增强了青少年群体对家乡文化的认同感和表达力。

　　建立健全管理服务机制。对完成培训并考核合格的讲解员，由市旅游协会统一颁发“揭阳古城讲解员证”，纳入全市文旅讲解员信息库实行动态管理，为常态化开展志愿服务提供组织和平台保障。

　　二、下一步工作计划

　　下一步，我局将继续履行好主办单位职责，会同市教育局等相关部门，持续深化文旅志愿讲解员队伍的培育与建设工作：

　　完善协同培养机制。由我局牵头，联合市教育局等部门进一步整合资源，优化培训内容与方式，扩大培训覆盖面和参与度。 推动建立以能力为导向的激励机制，对表现突出的讲解员予以通报表扬，并在文旅行业实习、就业推荐等方面予以适当倾斜，增强队伍的凝聚力和专业活力。

　　拓展志愿服务平台。统筹利用揭阳古城、博物馆、非遗展示馆等文化场馆资源，为讲解员提供更多实践机会。配合市教育局推动“第二课堂”与社会实践深度融合，支持中小学生在节假日参与志愿讲解，打造“青春讲解员”“古城小向导”等特色品牌活动，实现文化传承与立德树人互促共进。

　　强化宣传推广与社会参与。积极协调宣传、融媒体等单位，加大对文旅志愿讲解服务活动和先进典型的宣传力度，重点报道青少年志愿讲解员的成长故事与服务风采，展现“教育一个孩子、带动一个家庭、影响整个社会”的良好效应，努力营造全社会关心、支持和参与揭阳文化建设的浓厚氛围。

　　衷心感谢贵单位对我市文化广电旅游体育事业的关心与支持！我们将继续认真落实提案建议，扎实推进文旅志愿讲解员队伍建设，为提升揭阳城市文化软实力、推动文旅高质量发展提供坚实人才支撑。

　　揭阳市文化广电旅游体育局

　　2025年9月29日

　　（联系人及电话：郭俊川，0663-8651033）