为进一步提升揭西县灰寨镇的政务服务水平，塑造良好的国家工作人员形象，确保各项工作有序高效运行。7月16日，灰寨镇乡村振兴人才驿站与广东文艺职业学院旅游管理学院的“三下乡”社会实践团队——“岭南乡兴E旅队”联合举办“讲好灰寨故事·传情乡村服务”——赋能“百千万工程”政务接待技能提升培训，吸引了党群服务中心专职人员、政府年轻干部职工等36人参加。

　　此次培训由广东文艺职业学院旅游管理学院团委副书记刘洁老师作专题授课，采用“理论授课 + 实操演练”的教学模式，围绕“政务接待礼仪、讲好灰寨故事、政策与乡情融合”三大模块展开。

　　在“政务接待礼仪”模块，刘洁老师详细讲解了政务接待应有的职业形象、语言规范 、社交礼仪，以及接待前筹备、接待中服务、接待后跟进各环节工作要点，提高学员业务能力。在“讲好灰寨故事”模块，深入浅出地讲解如何挖掘本土文化讲好灰寨故事、讲解词写作技巧，并通过实操演练进行语言训练和表达训练，提升学员语言表达水平和讲解水平。在“政策与乡情融合”模块，结合灰寨镇实际情况，引导学员深入理解国家相关政策，将其与本地乡情相结合，提升学员的政策解读能力和实际应用能力。

　　培训结束后，学员们纷纷表示，此次培训内容丰富、实用性强，让他们受益匪浅。他们将会把学到的知识和技能应用到实际工作中，以更加专业的态度和更加优质的服务，为灰寨镇的发展贡献自己的力量。