揭阳市三江公证处始终将“牢记使命责任、厚植人民情怀、勇于担当作为”作为工作的出发点和落脚点。近期,该公证处立足“小窗口”,做好“大文章”,通过忠诚、干净、担当的实际行动,深刻诠释了对党忠诚、让党放心的政治品格,展现了服务人民、让人民满意的服务宗旨。在公证领域,他们推动“百千万工程”落地生效,为民生实事贡献力量。
在服务民生的实践中,市公证处特别注重绿色畅达的理念,将军民融合工作置于服务经济社会发展和国防建设的重要位置。他们积极动员部署,为军人及广大优抚对象提供高效、便捷的公证服务。这样的服务理念不仅体现在日常工作中,还特别体现在对军人军属的关怀上。退役军人黄某的案例便是一个缩影。退役军人黄某因继承父亲名下存款事宜,特地从外地返回老家办理公证。面对复杂的继承手续,黄某为请的假期不够办证而感到焦虑。公证员在了解黄某的实际情况后,开启绿色通道,通过线上指导黄某如何开具证明、收集证据材料,让他减少跑腿时间,提高办证效率。从到政务中心市公证处窗口咨询,到公证办结只用了两天时间,这样的快速响应和人性化服务深深感动了黄某。2025年1月13日,黄某通过市政务中心向公证处送上的感谢信和“敬岗爱业 热心服务 公证为民好作风”的锦旗,这不仅是人民群众对三江公证处公证人员满意度的体现,也展现了市公证处对军民融合工作的深刻理解和实践。
在上门服务方面,揭阳市三江公证处更是将助残扶残的理念贯彻到底。他们不仅为特殊困难群体提供实际帮助,还解决了“急难愁盼”问题,将公证服务的温情传递到每一个需要帮助的家庭。陆某的案例便是这一理念的生动体现。面对丈夫洪某去世后自己要照顾残疾的家婆以及四个未成年女儿的困境,被层层压力压得喘不过气的陆某想到了申请低保户,申请时却被告知洪某名下有一辆车辆,不符合申请的条件。看到讲起家庭情况时红了眼眶的陆某,公证员主动告知公证处针对残疾人等特殊群体的便民措施,耐心指引陆某到相关部门搜集材料,并在受理其申请后上门为其行动不便的家婆办理放弃继承权公证,经领导审批同意后,主动为其免除了全部公证费用,在受理申请第二天即出具公证书,并为其邮寄到家。公证处便民利民的举措让陆某感动不已,在收到公证书后专程寄来《感谢信》,信中表达:“……公证人员展现出来的优良品德和扎实工作作风让我印象深刻,积极、热情、充满爱心的工作态度让家庭感受到温暖。在此我对贵处全体同志表示衷心的感谢!谢谢你们为我们排忧解难!感谢你们为民办实事!祝贵处全体同志身体健康、家庭幸福、工作顺利!”
展望未来,揭阳市三江公证处将继续坚守为民服务的初心,不断强化公证服务的公益属性。他们将以更加优质、贴心的服务,为人民群众解决实际问题,书写公证为民的新篇章。