“没想到我苦恼了几个月的事情，你们两天就给解决了。”遗产继承纠纷当事人罗先生拿着锦旗来到榕城区司法局榕华司法所，对调解员的高效专业调解连连称赞。

　　罗先生与父亲继母均系香港居民，2024年2月，罗先生的父亲回家探亲时突发疾病在榕华街道进东社区家中去世，老人生前留有一套房产和一笔现金，现罗先生作为家中独子，与继母林女士商议老人遗产继承问题时，双方意见不一致，以致私下协商了几个月，问题迟迟未能解决。由于老人生前未留有遗嘱，罗先生一家长期居住在香港，对内地人民调解程序不了解，本次回来又商议不成，致使两人的关系降至冰点，在到司法所申请调解之前，双方已冷战了十几天。

　　调解员得知情况后，立即开通绿色通道，迅速受理调解申请，考虑到另一方当事人罗先生的继母林女士已是七旬老人，身体状况欠佳，调解员特地联系进东社区调解员，开启多元调解机制，将调解场地安排在距离当事人家不远处的进东居委，以方便罗先生的继母林女士配合调解工作。同时，为了提供一站式便捷的法律服务，调解员特地邀请了社区法律顾问何律师参与调解工作。

　　最终，经过两天三轮的耐心调解，罗先生与林女士对遗产继承的各项事宜达成一致，现场签下《人民调解协议书》，双方冰释前嫌，和好如初。

　　罗先生拿到调解书后高兴地说：“没想到内地的人民调解机制效率这么高，为我们避免了繁琐的诉讼程序，调解员热情周到的服务让我很感动。”

　　隔天，林女士在亲属的陪同下，特地来到榕华司法所送锦旗，林女士激动地对调解员说，丈夫突然离世给了她很大的打击，继子又因遗产分配问题和她冷战，没想到内地的人民调解程序如此高效，几天就把困扰了他们一家几个月的事情给解决了，而且，调解员在调解过程中及时排解和安抚其焦虑情绪，给予十分中肯的法律意见和建议。

　　阶段来，榕城区司法局认真学习贯彻习近平总书记关于涉外法治工作的重要论述精神，认真按照市司法局工作部署，以“莲花”调解工作法为根基，坚持植根群众、服务群众的理念，坚决贯彻基层矛盾纠纷多元化解机制，及时为群众提供优质、专业、高效的调解服务，促进矛盾纠纷实质化解。榕城区司法局将努力探索涉外法治建设新模式，提升涉外法律服务供给，拓展涉外法治建设的广度和深度。