以“三个最”为着力点优化政务服务环境

　　市公安户政部门推出“首次申领居民身份证全市通办”，极大方便了市民。林 宇 摄

　　本报讯 （记者 何小妍 通讯员 杨静文）为持续深化“我为群众办实事”实践活动，深入贯彻落实市委、市政府关于优化政务服务环境“三个最”部署要求，市公安局户政支队对户政管理服务工作再研究、再优化、再升级，推出“首次申领居民身份证全市通办”优化政务服务创新举措，为全市跨区域工作、学习、生活的户籍居民首次申领居民身份证提供更加便利的服务。

　　记者了解到，以往按照属地管理原则和业务办理要求，我市户籍居民首次申领身份证必须在户籍所在地派出所的户籍窗口或县（区）政务服务中心公安窗口办理。户政支队在日常工作中发现，一些长期在户籍地以外居住、生活、工作和学习的人员，首次办理居民身份证得来回跑，尤其是大部分首次申领人都是未成年人，办理时还需要监护人陪同，造成很大的不便。

　　针对这一现象，市公安局户政支队紧扣“如何优化服务”主线，立足户政工作实际，不断改进办理方式，大力推进流程再造，在去年实现临时身份证“就近办理”“即办即取”的基础上，打破地域限制，研究推出“首次申领居民身份证全市通办”。

　　4月14日，惠来县城东派出所迎来了全市首位跨区域申领身份证的市民吴先生。吴先生一家的户籍地在榕城区炮台镇，但他和家人都在惠来辖区生活。在此之前，吴先生就想为两个孩子申领身份证，但由于近两年受新冠肺炎疫情影响，加上工作繁忙和孩子年幼，办个身份证得横跨大半个揭阳，往返两地要花费将近一天时间，此事就搁浅了。前些天，吴先生听到首次申领身份证可跨区域办理的好消息，马上就带着孩子就近办理。“以前回趟老家办事，要兜兜转转大半天，舟车劳顿。现在就近就能办理身份证，对老百姓来说，真是太方便了。”吴先生感慨道。

　　现就读于揭东区的小刘两姐妹，也是这一创新措施的第一批受益群众。她们的户口在普宁市南溪镇，从小跟随家长在揭东区生活学习，因离户籍地远，平常又要上学，父母也忙于生意，一直未抽出时间去办理居民身份证。今年，面临升学考试的小刘两姐妹要用到身份证，当得知首次申领居民身份证可全市通办后，其父亲刘先生趁放学时间，带着两个女儿就近到居住地辖区派出所户籍窗口，半小时不到，就把孩子们的身份证都办好了。

　　“首次申领居民身份证全市通办”措施推出后，进一步推动公安户政领域政务服务成果惠及于民。全市户籍居民可以按需、择近在市内任一居民身份证办证点申请，免去跨区域两地跑的麻烦，也避免因来回跑动而带来的疫情感染风险。据统计，在措施推出后短短10天内，全市户政服务窗口已受理并办结异地申领居民身份证31人次，得到了广大群众的好评。