"为讲好住建故事、传递住建声音，市住房城乡建设局微信公众号新开设了“住建之声”栏目，往后将会定期更新与住建相关话题内容，和大家一起聊聊我市住建动态。"

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第一百五十一期：住建之声丨典型引路以案为鉴，持续擦亮小区物业服务品质

　　各位听众朋友，大家傍晚好，欢迎走进揭阳住建。

　　习近平总书记指出，城市是人集中生活的地方，城市建设必须把让人民宜居安居放在首位，“让人民群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好”。建设 “好房子、好小区、好社区、好城区” 四级人居空间，物业服务正是串联起住宅单体到整片居住区的关键纽带。硬件打造安居居所，软件深耕物业服务，软硬协同发力，才可推动住宅从 “建好” 迈向 “管好、住好”。

　　什么才是群众满意的高品质小区物业服务呢？今天我们来聊聊。

　　建好一栋栋品质过硬的好房子只是先决条件，物业服务作为人居环境的软性保障，决定着住宅能否长期维持宜居属性。房屋建筑重在一次性建造，物业服务覆盖住宅全周期管护，是打通从 “建好房” 到 “住好房” 的关键纽带。

　　物业服务连着千家万户，是城市基层治理的 “神经末梢”，更是关乎群众安居幸福感的民生要事。为扎实开展全市物业服务领域突出问题专项整治工作，压实物业服务企业主体责任，强化行业警示教育，发挥先进示范引领作用，近期揭阳市住房和城乡建设局梳理公示一批物业服务正面先进典型案例、问题整改典型案例，引导全市物业企业对标先进、以案为鉴、立行立改，全面补齐小区物业服务短板，打通民生服务最后一公里。

　　想要夯实好小区建设根基，就必须抓实物业服务行业专项整治。一方面发挥正面典型示范带头作用，推广红色物业、精细化管护、便民志愿服务等先进经验，引导全市物业企业对标看齐。另一方面紧盯投诉热点、排查突出短板，针对公共收益管理混乱、设施维护缺位等问题落实闭环整改，压实物业服务企业主体责任，倒逼行业规范经营。

　　物业服务不止服务于单栋住宅，更是基层社区治理的末梢单元。物业企业主动联动社区、业委会、街道办事处，落实多方议事机制，参与老旧小区改造、适老便民设施升级、小区文明建设，以精细化物业服务串联起好房子-好小区-好社区-好城区四层建设链条，助力城市更新落地见效。

　　物业服务事关居民日常生活方方面面，是守护 “好房子” 长久宜居的软性根基。希望全市各物业服务企业以先进典型为学习标杆，坚守物业服务初心，摒弃重收费、轻服务的经营思维，对照优秀服务标准补齐服务弱项，主动融入社区基层治理，用心解决居民日常烦心事，推动小区物业服务质价相符、服务暖心。

　　本期“住建之声”到此结束，大家有想要深入了解的住建话题可以私信我们，我们下期再见！