2024年第一季度，揭阳市文化广电旅游体育局共受理旅游投诉4件，结案4件，结案率100%。基本情况如下：

　　一、市场分布

　　国内游投诉4件，境外旅游投诉0件。

　　二、投诉对象

　　投诉旅行社4件，投诉A级景区（点）0件，投诉星级酒店0件。

　　三、理赔情况

　　2024年第一季度，经调解共赔偿投诉游客金额12660元。