1

贯彻落实党的路线方针政策、中央重大决策部署方面

一是对党的十九大和习近平新时代中国特色社会主义思想的精神实质和深刻内涵的学习钻研不深不透，学用结合、学以致用做得不够，把学习内化为行动、转化为民政发展成果方面还存在不足。

二是运用新理念新思想新方法开展工作做得不够，开拓创新意识还不够强。对于上级的安排部署，有时仅满足于完成工作，把工作作出特色、作出亮点的创造性不够。

一是健全完善局党组中心组学习制度，坚持“三个结合”(坚持学习理论和指导实践相结合、坚持改造主观世界和改造客观世界相结合、坚持运用理论和发展理论相结合)的基本原则，进一步加强和改进党组中心组学习，不断提高班子的思想理论水平、政治水平、领导水平；同时，充分发挥局党组及班子成员“头雁效应”，以上率下，让学习在干部中蔚然成风，切实用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。

二是加强教育培训，加大力度，建立多形式、多途径的教育培训制度，分类分批地开展业务培训和知识更新，提高民政队伍的业务技能和综合素质。

三是营造争先创优浓厚氛围。深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化和“党建先锋 大爱民政”党建品牌创建活动，以“最美基层民政人”评选活动为抓手，推广本系统先进典型，激发党员干部工作热情。通过学习教育，引导全体民政干部职工始终保持昂扬向上的精神状态，立足本职、埋头苦干，努力创造经得起历史和实践检验的成绩。

各科室局

各科室局负责人

2018年底前

2

联系群众、服务群众方面

一是个别“窗口”单位工作人员服务群众态度不够热情，有时存在“生、冷、硬”现象。如面对群众来咨询、办事，前几次能耐心、细致一一解答，问题重复次数多了就失去耐心，多以简单枯燥的政策规定、文件要求等模板统一回答，没有照顾到每位办事群众的理解能力、性格情况来做热心解答。

二是部分政务服务事项实施清单要素录入不完善，如法定办结期限、承诺办结期限、审批结果类型、办理流程等没有明确。

一是结合党风政风评议活动，深化“怕慢假庸散”专项整治，进一步加强干部职工思想道德、作风效能和文化建设，提高工作效能和服务质量，提升民政干部“快作快为、立说立行，落实有力、服务为先，敢于担当、依法办事”工作能力。

二是各相关科室对照相关事项，按国家平台数据上报要求进行完善后录入“广东省政务服务事项标准化梳理系统”。

办公室及各相关业务科室

各业务科室负责人

2018年底前

3

履职尽责、服务经济社会发展方面

对一些重大民生关切、群众反映强烈的热点难点问题，回应并落实解决的力度与群众期盼要求仍有差距，如针对市区殡仪服务设施建设滞后，未能有效满足群众治丧需求，尽管想方设法破解瓶颈，但市区殡仪服务设施和经营性公墓建设进展仍较缓慢。

一是加强沟通协调。强化担当精神，克服畏难情绪，积极主动加强与相关部门沟通协调，同时局各科室要加强对各县（市、区）的业务指导，主动加强沟通和联系，协调解决困难和问题，破解工作中的难题。

二是切实转变作风。进一步增强干部职工责任感和宗旨意识，对重点工作、难点工作，坚持高标准、快节奏完成，反对拖拖拉拉，甚至推诿扯皮，做到工作一抓到底。

三是加强监督检查。加强对市委市政府重大决策部署、民生工程、民生实事以及年度目标任务贯彻落实情况的督促检查，强化督查结果运用，切实推动难点问题得到解决。

各科室局

各科室局

负责人

2018年底前

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在学风会风文风及检查调研方面

一是班子政治理论学习不够深入，学习存在片面性，缺乏对理论的系统研究和深刻理解，缺乏系统性、经常性的深入学习，用马列主义的立场和观点分析问题、解决问题能力显得不足。

二是调查研究不深入，对基层的工作指导和督促不够，缺乏沟通协调。如在推进落实公办养老机构社会化改革上，与当地党政领导沟通协调不够，造成一些工作未能及时落实到位。

一是健全以局党组中心组理论学习为核心内容的学习制度，制定年度学习计划，坚持学习经常化、系统化，做到学有方向、学有态度、学有制度、学有载体、学以致用。坚持理论联系实践的优良学风，把所学知识与日常工作紧密结合起来，用实践来检验学习的效果。

二是结合学习贯彻习近平总书记视察广东重要讲话精神，局班子成员带头深入基层，针对改革、发展、稳定中的热点，带有政策性、全局性和特殊性的问题，开展专题调研。改进调研方式，强化指导，帮助研究解决基层民政工作和困难群众碰到的实际困难，切实提高服务基层能力和水平。

办公室

牵头

局领导班子成员

2018年底前