为促进出租汽车客运市场规范有序发展，服务社会公众选择出行方式，引导社会资源合理配置，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）等文件要求，现将揭阳市2023年下半年度出租汽车市场运行监测指标信息予以发布：

　　一、市场规模

　　截至2023年12月底，揭阳市在营巡游车企业3家，巡游车102辆、在岗巡游车驾驶员115人。截至2023年12月底，揭阳市共有取得经营许可的网约车平台公司16家，有效《网络预约出租汽车运输证》2816张，较2023年6月底增加830张；有效《网络预约出租汽车驾驶员证》11026张，较2023年6月底增加814张。

　　二、市场运营

　　2023年下半年，全市巡游车单车日均载客约9次、单车日均运营里程约212.9公里，单车日均营收约210元。全市网约车日均订单量约13单，其中日均订单<10单的网约车约711辆，日均订单≥10单的网约车约2105辆。日均订单≥10单的网约车中，单车日均运营里程约161公里、单车日均营收约252元。较2023年上半年，巡游车主要集中在揭阳高铁站、揭阳潮汕机场等地接载旅客，巡游车驾驶员营收总体持平；网约车业务量环比上升，网约车驾驶员营收环比略有上升。

　　三、市场秩序

　　2023年下半年，我市交通综合行政执法部门共查处出租汽车非法营运案件378宗，出租汽车营运违章案件16宗，其中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）、江西省江南出行运输服务有限公司（江南出行）营运违章案件数量排名居前。同期，我市交通运输主管部门共办结出租汽车乘客有效投诉148件，其中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）、南京领行科技股份有限公司（T3出行）乘客有效投诉率排名居前。

　　四、风险提示

　　（一）行业经营风险方面。2023年下半年度，我市出租汽车市场总体平稳，但网约车驾驶员属于新就业形态，目前从业人员逐步趋于饱和，普遍面临风险高、压力大、收入不稳定等现实问题，网约车行业竞争压力增大。为此，市交通运输部门郑重提醒拟从事网约车经营服务的企业和人员：一是密切关注行业最新动态、审慎做好投资和从业分析，充分考虑市场情况，注意防范部分机构或个人做出的“收入过万”等虚假承诺，理性选择从业方向。二是从业人员在与第三方租赁企业签署租车运营合同时，应认真阅读与确认合同条款（特别是提前退车涉及的违约金），确保自身有能力抵御相关经营和法律风险；三是必须守法合规经营，从事网络预约出租汽车行业的驾驶员须取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，车辆须取得《网络预约出租汽车运输证》，并接入取得《网络预约出租汽车经营许可证》的网络预约出租汽车平台公司方可营运，不得将车辆交给他人营运，否则将面临行政处罚；四是首选规模较大、管理较为规范、群众认可度较高的平台。

　　（二）安全方面。提醒广大乘客、驾驶员密切关注国家关于互联网平台网络安全方面的有关动态，加强保护个人隐私，留意个人账号提现情况。凡遇网约车平台作出“刷单返现”“本金转股权”等涉嫌金融诈骗等行为的，应高度警惕。为保障乘客的合法权益，建议市民选择合规出租汽车出行，出行时尽量选择使用人、车合规率更高，有自主APP、经营管理相对完善的平台，减少使用聚合出行平台，尽量避免乘坐顺风车或与陌生人拼车。驾驶员要合理安排作息时间，自觉遵守行业公约，切勿疲劳驾驶，在斑马线、路口等地须慢行礼让。自觉参加企业组织开展的线上线下培训活动，不断提高安全意识和驾驶技能。

　　附件：揭阳市出租汽车行业市场运行监测指标统计表

揭阳市交通运输局

2024年1月26日

附件

揭阳市出租汽车行业市场运行监测指标统计表

（2023年7-12月）