近日,一位司机群众到市交通运输局执法四支队案件处理室处理违法案件。由于眼花,对相关填写材料等范本看不清楚的缘故,加上来回百多公里,路途遥远,司机显得非常焦急。面对这一情况,案件处理室负责同志马上将情况汇报支队领导,并建议配置一副老花眼镜提供给司机使用。四支队马才周支队长立即派人落实,与此同时执法人员耐心安抚司机的情绪,在得知司机早上为了赶来处理违章还没吃饭后,便立即到单位食堂给司机打了一份饭菜。在执法人员的耐心劝导和帮助下,司机逐渐平复了心情。待用完餐后司机戴上老花眼镜把事情办妥,在接受处罚缴了罚款的同时,也肯定了办案人员的细心、文明服务,对执法人员连声感谢。类似情况时有发生,这时老花眼镜就发挥了作用,为群众解决问题。执法四支队案件处理中做到耐心解释、细心办理,为群众提供饮用水等便民措施,急群众所急,想群众所想,为群众热心解决问题、化解矛盾,赢得了群众的肯定和赞赏。

　　下一步,市交通运输局将坚决贯彻落实习近平总书记“七一”重要讲话精神,大力弘扬伟大建党精神,涵养为民情怀,持续推进办实事与专项整治相结合、大力推进办实事与典型引路相结合、扎实推进办实事与长效久治相结合,坚持问题导向,保持冲刺劲头,进一步深入推进“我为群众办实事”实践活动,确保党史学习教育取得新的更大成效。