2021年8月9日中午,一位司机来到了市交通运输局执法三支队。原来,这位司机早上到银行缴纳罚款,排了很久的队,结果轮到他的时候银行工作人员却告知他查询不到相应的罚款通知书数据,所以着急地来询问到底是怎么回事。执法人员听到后立即查询了非税系统,发现该司机的非税罚没缴款通知书数据是“真实”存在且有效的,可能是因为系统数据延迟,导致银行尚未接收到数据。而司机一听到还要等待,情绪立即就激动起来,表示自己已经在银行排了一个上午队,身上又只带了现金,不能通过POS机进行缴费,现在天气炎热,自身年纪又大,来回跑身体已经十分不舒服。

　　执法人员耐心安抚司机的情绪,听到司机说他还没吃饭,立即到单位食堂给司机打了一份饭菜。在执法人员的耐心劝导和帮助下,司机逐渐平复了心情。执法人员向司机解释违章处理窗口不能接收现金只能刷卡。司机表示非常支持,但是担心到了银行还是无法缴款,因此提出让执法人员代刷银行卡垫付罚款的请求。

　　经请示支队领导的同意后,执法人员帮司机代刷了银行卡,代刷全过程录音录像。问题得到解决后,司机非常感动,表示以后一定遵法守法,不给执法部门“添乱”。

　　交通执法不是“执罚”,既要坚持严格公正执法,也要坚持执法为民初心,在法律允许的范围尽可能为群众提供方便。