2025年，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，在省政务和数据局的指导支持下，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，深入贯彻习近平总书记视察广东和出席第十五届全国运动会开幕式重要讲话重要指示精神，按照省委“1310”具体部署，市委“1135”工作思路、“三抓两干一加快”和构建“一化一海五优特”产业集群工作要求，以新的改革实践推进我市政务服务和数字化建设，促进我市营商环境的持续提升。

       一、政务服务提质增效，企业群众办事更加高效便捷

       一是上线“高效办成一件事”事项。加快推进国办发布的42件“高效办成一件事”重点事项，目前40件均已上线，累计业务办理量46万件，其中涉企事项19项，累计业务办理量超6万件。推动具有我市特色的“便民就医”“施工许可”“我要申请工程项目验收”“租房提取公积金”4件“高效办成一件事”上线。其中“我要申请项目验收一件事”全市累计实现联合验收项目96个。“租房提取公积金一件事”已累计办理7.45万笔，提取金额近1.58亿元。“便民就医一件事”集成全市110家公立医疗机构资源信息、患者就诊信息，建立全民健康信息“一张网”，通过“揭健通”初诊，平均候诊时间从55分钟缩短至5分钟。截至目前，全民健康信息综合管理平台数据中心已采集数据29亿条，共有70万个家庭注册，预约挂号数约11万人次，群众端、医生端健康档案调阅数分别为524万人次、10.9万人次，总药品配送量约2.7万单，病案复印数315单，日访问量最高达15.39万人次。

        二是进一步推进政务服务标准化、规范化、便利化。标准化方面，开展常态化巡检，对每个事项的19个要素进行巡检，对全市县（市、区）的行政许可和公共服务事项进行常态化巡检，切实提升办事指引精确度。规范化方面，搭建市政务服务中心企业帮代办专区，持续优化完善市政务服务中心涉企服务机制。梳理200项市、县、镇高频政务服务事项及场景导办。修订《揭阳市政务服务“好差评”实施细则（试行）》，构建完善评价、整改、反馈、监督全流程衔接的政务服务评价机制，全市政务服务质量均在9.8分以上，人员服务质量5星（10分），差评整改率100%，位居全省前列。便利化方面，签订《汕潮揭都市圈政务服务与数据协作框架协议》，发布《“汕潮揭”政务服务跨域通办线上事项清单》等三张清单，共计409项政务服务事项实行跨域通办。2025年，公安、公积金、医保、交通等领域政务服务事项跨域通办业务量超2.4万件次，其中“汕潮揭”跨域通办业务量超5000件次。大力推进电子证照的应用，全市成功签发挂接电子证照30种类共3.9万张，可调用电子证照的政务服务事项共8137项。全市新增部署“粤智助”98台，目前合计1767台，新增本地特色服务事项12个，目前可办理服务事项合计242个。“粤智助”2025年业务量86.24万笔，服务用户数45.87万人。

        二、公共交易破立并举，招投标管理不断优化提升

        创新招投标管理机制，牵头市行业主管部门，加强招投标公平竞争审查力度，强化合同履约监管，完善协同监管与执法联动机制，进一步规范招标投标市场秩序，强化全流程全链条监管。完成电子交易平台与全国共享互认CA平台对接工作，我市招投标领域正式实现移动数字证书全国互认。2025年共完成38宗远程异地评标项目，其中2宗跨省异地评标。建设工程交易项目推进电子保函服务应用，共开出保函1269张，代替保证金约1.82亿元。梳理党的十八大以来全市依法必须招标的工程建设项目情况，汇总项目2259宗，核查处理1宗档案缺失项目。加强对中介超市的监督管理，加大对失信行为的查处力度，完成1宗企业严重失信行为的核查与处置。2025年，市公共资源交易中心完成各类公共资源交易项目695个，总成交金额203.17亿元，节约金额6.55亿元，增值金额3.43亿元，节约率3.7%，增值率13.06%。

       三、数字底座逐步夯实，技术支撑效能充分发挥

      一是强化数字化基础设施建设。加强政务云管理和建设，截至目前共有57个系统部署上数字政府云、68个系统部署上XC云。建成国产商用密码资源池并对政务云上的系统开放，目前已完成25个云上系统的对接授权。升级政务外网核心设备，构建“一网多平面”逻辑网络架构，满足各地各单位差异化业务需求。完成政务外网市级到各县（市、区）骨干网主备线路建设，部署5G政务外网无线接入方式，形成市、县（市、区）、镇（街）、村（居）四级广域全覆盖。

       二是提升数字政府网络安全水平。部署并深化应用市数字政府网络安全运营平台，持续监测数字政府网络安全态势。组建安全运营技术团队，建立网络安全风险监测和处置工作机制，积极做好省级攻防演练防守工作，重点为市12345热线平台等23个重要政务信息系统开展专项安全检测。

       三是加大政务平台监管力度。对全市政府网站与政务新媒体日常运行情况进行日常监测并落实整改。1-12月，共检查政府网站和政务新媒体124个，监测、落实和整改市级监测平台运行监测报告980份，意识形态类错误信息6624条，链接类错误信息9654条。落实整改省级监测平台运行监测报告278份，意识形态类错误信息90条，最大程度地将意识形态风险和网络安全隐患降至最低。

       四、数字化建设全面加速，数智赋能红利逐渐释放

      一是赋能“粤系列”平台，办事效率大幅提升。推进“粤省事”揭阳版“中小学入学报名”服务提升项目建设，开发揭阳市中小学入学报名系统，推动“学生报名、学校审核、学位摇号”全流程闭环管理。揭阳市掌上政务一体化系统于9月份上线试行，为全市行政审批部门粤政易用户提供基于“粤政易”移动办公能力的行政审批事项业务查询、受理、审批、办结、查看电子证照、申报主体信用信息等功能，实现部门间工作协同。

       二是数据管理初显成效，共享红利逐渐呈现。推动政务数据共享方面，以广东省数据资源“一网共享”平台揭阳分节点为基础，持续开展数据共享运营和安全运营，大力推动市有关单位编制数据共享交换“三张清单”并挂接上网。至目前，揭阳节点共收集汇总72个单位203个信息系统、114个单位11151类数据资源（全省排名第6，数据量达5.25亿条）、39个单位5314类数据需求，回流省级数据资源971类共9.12亿条。进一步在全市完善首席数据官制度，切实提高政府数字治理能力。大力推动我市涉税费数据共享工作，牵头市税务局联合发文《关于做好我市涉税费数据共享工作的函》，依托“一网共享”平台实现104项数据目录共享。推动公共数据公开方面，通过开放广东平台开放4505类数据集1.8亿条数据（全省排名第14）。推动数据授权运营方面，根据省的统一部署，积极做好前期准备工作，确定我局信息技术中心为全市公共数据资源登记机构。

       三是发挥专业优势，助力“百千万工程”建设。在本地部署符合相关安全要求的“百千万工程”信息综合平台，牵头做好图像数据报送，累计录入7.3万条。围绕县域经济等重点内容，搭建重点场景成效（720云全景图）汇报专区。对接粤治慧平台，复用揭阳市“一网统管”燃气瓶安全监管专题等本地化特色应用专题。做好“百千万工程”技术支撑工作，选取我市“慢直播”视频点位，实现我市各县（市、区）、镇（街）、村（居）视频点位接入完成率100%。牵头相关无人机运营团队在我市部署机库无人机43台，协调各县（市、区）共10台机动无人机接入平台作为补充供统一调度使用。

此外，不断强化市级政务信息化项目管理，统筹全市数字化建设。2025年共受理政务信息化项目申报105个，撤回19个，评审通过86个，涉及投资预算1.93亿元，核准投资预算1.11亿元。全年共争取省级均衡化奖补资金1828万元，其中竞争性分配资金699万元，拟建设5个项目，4个项目已启动建设。

      五、党的建设坚定有力，机关党建不断走深走实

      强化政治引领，从严从实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，纵深推进全面从严治党，不断强化党的作风建设。2025年共开展党组理论学习中心组学习会3场次，领导班子读书班2场次。夯实组织建设，扎实开展“两比两论”活动，聚焦群众急难愁盼，围绕政务服务、数据管理、阳光交易等中心工作，集中研讨决策并大力推进。2025年，局党组共集中研讨16 场次，决策事项69项。积极参加2025年揭阳市“先锋杯”工作创新大赛并荣获市二等奖。主动开展爱国卫生运动，深入西郊社区支援“两清”攻坚行动，助力防控基孔肯雅热疫情，累计开展21场次，共126人次参与。深化整治“指尖上的形式主义”，对全市政务APP进行全面清理整治。

                                                                                                                                                                                                  揭阳市政务服务和数据管理局

                                                                                                                                                                                                            2026年2月3日