办理情况查询
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留言日期:
2025-06-24
主题:
医保个人账户余额异常
内容:
本人5月中办理揭阳社保卡,单位一直有缴纳医保,但是账户余额一直显示为0
查询结果
受理时间:
2025-06-24
答复时间:
2025-07-15
答复单位:
揭阳市医疗保障局
答复内容:

尊敬的市民朋友:

         您好!您的留言已收悉,市医保中心工作人员于2025年7月11日致电联系您本人并对您医保个人账户余额异常原因作出解释。经查询国家医疗信息保障平台,您的医保个账划拨出现失败,失败原因银行报错为:“没有找到客户或账户记录”,需您本人到中国银行网点处理异常数据,处理完成后即可接收个账的划拨。您对此表示知悉。 

        感谢您的留言,祝您生活愉快!

揭阳市医疗保障局                      

2025年7月11日                        


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